سياسة الخصوصية
تعتبر سياسة وشروط الخصوصية الواردة أدناه جزءاً لا يتجزأ من شروط استخدام الموقع الإلكتروني lebaneseexpatservices.com وأحكامه.
لا يقوم موقع lebaneseexpatservices.com بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة الموقع إلا إذا اخترت تحديداً وبمعرفتك تقديم هذه المعلومات لنا. وفي حال اخترت تقديم معلومات لنا، فإننا لا نستخدمها إلا لإنجاز طلبك للحصول على معلومات أو خدمات. وباستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
يحتفظ الموقع بالحق في إجراء أي تعديل طفيف أو جذري لشروط سياسة الخصوصية من وقت لآخر من دون الحاجة إلى تقديم إخطار بذلك. وإذا كنت ترغب بالاستمرار في استخدام موقعنا بعد إدخال التعديلات على سياسة الخصوصية هذه، فإن هذا يعني قبولك لهذه التغييرات.
ويتبع هذا الموقع والعاملين فيه سياسة أمن معلومات شاملة وصارمة. ولا يتاح إلا للموظفين المخولين فقط بالوصول إلى المعلومات الشخصية التعريفية وقد تعهد هؤلاء الموظفون بتأمين سرية هذه المعلومات.
يحق للموقع اتخاذ التدابير التي يراها ملائمة للحماية من أي فقدان أو إساءة استخدام أو تغيير للمعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني وذلك من دون أن يضمن في هذه الحال، الاحتفاظ بسرية محتويات هذا الموقع الإلكتروني، ولا يعتبر مسؤولاً قانوناً عن أي ضرر قد يتعرض له المستخدم أو أي شخص آخر نتيجة لانتهاك السرية بشأن المعلومات التي يكون قد نقلتها إلى الموقع أو التعويض عنه.
كما يقوم الموقع بتنفيذ إجراءات دقيقة للحماية من فقدان المعلومات أو إساءة استخدامها أو تغييرها. ومع ذلك فإن الموقع لا يمكنه أن يضمن سرية استخدامك له، وهو لا يعتبر مسؤول عن أي ضرر قد تتعرض له أنت أو أي شخص نتيجة لانتهاك السرية بشأن المعلومات التي تكون قد نقلتها إلى الموقع.
يقوم الموقع بإستخدام ملفات تعريف الارتباط cookies و web beacons وغيرها من تكنولوجيا تعريف الارتباط، التي تسمح بخدمتك بشكل افضل، اسرع وآمن. تسمح هذه الملفات بجمع وتخزين معلومات شخصية او بيانات ذات طابع شخصي عنك، وتقوم بتخزينها، وعليه تعتبر انك موافق على استعمال ملفات تعريف الارتباط هذه بمجرد استعمالك للموقع. ويمكنك التحكم بهذه الملفات عبر ضوابط برنامج التصفح سواء بتفعيلها او بحجبها بإرادتك المنفردة، وعندها لا يضمن الموقع نتيجة وعواقب قرارك هذا بالنسبة لنوعية الخدمة او بالوصول اليها بالشكل المطلوب.
تكون قوانين الدولة اللبنانية وحدها هي القوانين واجبة التطبيق في كل ما يتعلق بالنزاعات التي قد تنشأ من جراء استخدام هذا الموقع الإلكتروني، كما تختص محاكم الدولة اللبنانية حصرياً بالنظر في تلك النزاعات والبت فيها.
شروط الاستخدام
تنطبق قواعد استخدام موقع شركة ليبانيز اكسبات سرفيسز ش.م.ل. Lebanese Expat Services s.a.l (الشركة) على جميع زوار ومستخدمي الموقع. ويجوز إيقاف و/أو منع و/أو إنهاء استخدام الموقع عن أحد المستخدمين، في حال حدوث انتهاك من قبله لتلك القواعد، أو في حال توفرت أسباب تدعو للاعتقاد بأن احد المستخدمين قد انتهك وخالف شروط وقواعد الاستخدام.
تحكم شروط الاستخدام الحاضرة عملية دخول المستخدم على الموقع للتعرف على المعلومات والوثائق في كافة النماذج والأشكال واستخدامها وتوزيع وتخزين ومعالجة البيانات المتاحة والتعامل عليها، وكافة المسائل الأخرى ذات الصلة.
يحق لأي مستخدم الدخول على الموقع بغرض التعرّف على استخدام أية خدمات متاحة عليه آخذاً بعين الاعتبار أن بعض أجزاء الموقع لا تفتح أو تتيح للمستخدم طلب الدعم أو الخدمات إلكترونياً إلا عبر إدخال بياناته الشخصية.
ويقر المستخدم بأن البيانات والمعلومات التي يقوم بتسجيلها عبر تلك الأجزاء في حالة طلب ذلك، هي معلومات كاملة ودقيقة، وأنه لن يقوم بالتسجيل أو محاولة دخول الموقع مستخدماً اسم شخص آخر، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن المعلومات التي يقدمها للدخول على الموقع واستخدامها.
إن دخول المستخدم على الموقع وتصفحه لمحتواه، وإجرائه أية معاملات باستخدام هذا الموقع يعني موافقته المسبقة على كافة الشروط والأحكام الواردة بشروط استخدام الموقع التالية دون تحفظ او اعتراض.
يتحمَّل المستخدم بمفرده مسؤولية صحة البيانات المقدمة من جانبه ( في حالة طلبها) وضمان مدى توافقها مع كل من القوانين والأنظمة المعمول بها، والشروط المحددة للخدمة، وشروط استخدام الموقع.
وتحتفظ الشركة بحقها في الاطلاع على بيانات المستخدم، وذلك لضمان مدى توافقها مع القوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة اللبنانية، ومع الشروط المحددة للخدمة وشروط استخدام الموقع.
يجب أن تتوافق كافة الوسائط والأجهزة والبرامج والأنظمة المستخدمة من قِبل المستخدم لأغراض تخزين ومعالجة ونقل البيانات .... وغيرها مع المعايير الأمنية المعتمدة من قبل الموقع ويجب على المستخدم، متى ما انطبق ذلك وضع إجراءات مناسبة لضمان صحة وتكامل هذه البيانات، ومنع عمليات الدخول أو الإستخدام غير المصرح به للبيانات.
ويجوز للموقع أن يقوم بمعالجة ونقل وتخزين البيانات في أية دولة أخرى إذا ما تطلب حفظ هذه البيانات القيام بذلك. ويُعتبر استخدام المستخدم للخدمات المتاحة بمثابة موافقة من قِبله على هذه المعالجة من قِبل الموقع والشركة مالكة هذا الموقع.
يوافق المستخدم على دخول واستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، ويقر بمسؤوليته الكاملة عن العلم والعمل بالتشريعات والأنظمة والقواعد التي تحكم إستخدامه الموقع.
وبمجرد دخول المستخدم على الموقع فإنه يوافق على الامتناع عن ارتكاب أية أعمال أو أفعال قد تتعارض مع شروط استخدام الموقع، ومن بينها على سبيل المثال (لا الحصر) ما يلي:
- استخدام الموقع بقصد ارتكاب مخالفة أو تحريض الآخرين على التورط في أي تصرف قد يعد جريمة جنحية او جنائية أو ينطوي على ثمة مسؤولية مدنية.
- إدخال أو نشر أي محتويات غير قانونية تتضمن تمييزاً أو تشهيراً أو إساءة أو قدحاً او ذماً أو استخدام الموقع من أجل انتحال شخصيات أو أطراف أخرى.
- استخدام الموقع لتحميل أي مادة أو برامج تحتوي على فيروسات أو شفرات حاسوبية أو ملفات أو برامج قد تعمل على تغيير أو إعاقة عمل الموقع أو أي جهاز أو برنامج عائد إلى أي شخص يدخل إلى الموقع أو تغيير أو إتلاف أو شطب أي محتوى على الموقع.
- تحميل أو إدخال أو إرسال أو أي بث بخلاف ذلك لمواد لا يحق للمستخدم بثها بموجب أي قانون أو علاقة تعاقدية أو تعمد تعطيل خطوط الاتصال الاعتيادية بأي شكل كان.
- نشر أو بث أي إعلان أو مادة دعائية أو أي شكل من أشكال الترويج أو نشر أي مادة تتنافى أو تتعارض مع حقوق الملكية الفكرية للآخرين أو جمع أو تخزين أية معلومات شخصية عن الغير.
- نشر أو بث أي مادة أو معلومات تتنافى أو تتعارض مع الشرائع السماوية أو العادات أو التقاليد السائدة في الدولة اللبنانية.
ويُحظر على المستخدمين انتهاك أو محاولة انتهاك الإجراءات والقواعد المعمول بها لحماية الموقع، وعلى سبيل المثال، لا الحصر الأعمال التالية:
- الوصول إلى البيانات التي لا يقصد تقديمها لهذا المستخدم، أو الدخول على خادم او ملقم أو حساب لا يحق للمستخدم بالدخول عليه،
- محاولة إجراء اختبار أو مسح أو فحص لإمكانية إصابة نقاط الضعف في نظام أو في الموقع أو انتهاك سلامة الإجراءات أو توثيقها دون تصريح رسمي من الحكومة اللبنانية.
- محاولة التدخل في الخدمة المقدمة لأي مستخدم، أو مستضيف، أو شبكة، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، عن طريق وضع فيروس على الموقع، أو زيادة الحمل عليه، أو إرسال رسائل دعائية إليه، أو إغراقه بالرسائل الإلكترونية، أو محاولة تعطيله.
- إرسال رسائل إلكترونية غير مرغوب فيها إلى الموقع، بما في ذلك عمليات الدعاية، و/أو الإعلان عن المنتجات أو الخدمات، أو تزييف أي عنوان لحزمة بروتوكول التحكم في الإرسال / بروتوكول الإنترنت، أو أي جزء من معلومات العنوان في أي رسالة إلكترونية، أو إرسال رسائل مجموعات إخبارية.
- استخدام الموقع بأي طريقة كانت لإرسال بريد الكتروني، أو أية أمور نيابة عنه، أو من خلال الإشارة إليه، أو بانتحال اسمه، أو صفته، تتضمن الإساءة أو التشهير بالموقع، او بشركة ليبانيز اكسبات سرفيسز ش.م.ل.، أو بأي شخص كان، أو الإعلان عن أخبار أو معلومات غير صحيحة ونسبتها للموقع او للشركة من دون وجه حق.
لا يحق للمستخدم بذاته أو بواسطة آخرين أو تابعين له أن يقوم أو يسمح بالقيام بعملية نسخ أو تعديل أو إجراء برمجة عكسية أو تصميم أو تحرير أو ترجمة أو تفكيك أو أية محاولة أخرى بخلاف ذلك لاستخلاص كل أو بعض أو أي جزء من الشفرات الأصلية للخدمات المقدمة عبر الموقع، أو الترخيص من الباطن أو إعادة بيع أو توزيع أية خدمة دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.
تحتفظ الشركة لنفسها بالحق في مراقبة أي محتوى يتم إدخاله من قِبل المستخدم، ويجوز لها دون أدنى التزام منها في هذا الشأن شطب أو إزالة أي مواد مدخلة من شأنها إنتهاك أحكام شروط الإستخدام.
إن مخالفة قواعد الاستخدام وانتهاك النظام أو الشبكة، يعرض المخالف للمسؤولية المدنية والجزائية. ويتم التحقيق في الحالات التي قد تنطوي على مثل هذه المخالفات والانتهاكات وملاحقة المتسبب فيها قضائياً.
لإدارة الموقع كامل الحق بوقف أو تعديل أية معلومة أو ميزة في الموقع، بما يتضمنه من شروط وأحكام، في أي وقت دون الحاجة لإشعار أو إخطار، ودون أية مسؤولية أو تبعية مهما كان منشئوها أو مصدرها.
لذا، يجب على المستخدم قراءة ومتابعة التغييرات كونها تحكم تصفح الموقع.
يجب الالتزام أيضا بالسياسات الداخلية بخصوص رفع المسؤولية، وحقوق الملكية الفكرية، وسياسة الخصوصية ويتحمل المستخدم وحده كافة التبعات المباشرة وغير المباشرة المترتبة على الإخلال بذلك.
رفع المسؤولية
تقوم شركة ليبانيز اكسبات سرفيسز ش.م.ل. (الشركة) بتشغيل هذه البوابة او الموقع او الخدمة الالكترونية. وبينما يتم بذل العناية اللازمة لتوفير معلومات دقيقة، إلا أن الشركة لا تتحمل مسؤولية أي عارض أو أحداث او اضرار تقع عند تصفحكم لهذا الموقع.
لا تتحمل الشركة المسؤولية الناجمة عن:
- أية أضرار تلحق بأجهزة المستخدم أثناء استخدام أو نتيجة عدم القدرة على استخدام الموقع، أو المواقع المرتبطة به،
- مستوى دقة محتويات المواقع من حيث الاكتمال أو الحداثة، أو الخلو من الأخطاء اللغوية، أو المطبعية، أو غيرها، أو انقطاع المعلومات، أو توقفها لأي سبب كان، سواء فني، أو طارئ، أو مُتعمد،
- أية رسائل، أو روابط، أو مؤشرات، أو نصائح، أو توجيهات تتضمنها المواقع الأخرى المرتبطة بالموقع أو تُوجه به،
- لا يوصي الموقع بأي شركة خاصة او بأي شخص ثالث سواء اكان شخصاً طبيعياً او معنوياً من اجل تقديم الخدمات عن بعد ولا تصادق عليها.
- فقدان او تلف المستندات الاصلية المرسلة عبر البريد، سواء اكانت مرسلة من قبل المستخدم او من قبل الشركة، كونها تقع على مسؤولية شركة البريد.
اما بالنسبة لرفع المسؤولية عن محتوى هذا الموقع، فتبذل الشركة قصارى جهدها لتوفير معلومات دقيقة وحديثة، إلا أنها لا تقدم إيضاحات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
لا تتحمل الشركة تحت أي ظرف المسؤولية الناجمة عن:
- أي أضرار كانت بما فيها المباشرة أو غير المباشرة، عرضية أو تبعية، خاصة أو استثنائية، تنشأ عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه بشكل مُناسب، ويكون المستخدم وحده مسؤولاً عن سلوكياته في الموقع.
ان الشركة لا تقدم أية ضمانات أخرى من أي نوع كانت سواءً صريحة أو ضمنية أو مطلوبة وفقاً للقانون أو خلاف ذلك، بما في ذلك تأمين البيانات، خلو عمليات الخدمات من الأخطاء أو عدم انقطاعها وكافة ما يتعلَّق بصلاحية العرض في السوق أو الملائمة لغرض بعينه و/أو عدم الإنتهاك.
ولا تتحمَّل الشركة أية مسؤولية أو التزام عن المسح أو الإخفاق في تخزين أية بيانات تتعلق بالمستخدم أو مراسلات/اتصالات أخرى تم الاحتفاظ بها أو تخزينها أو نقلها عبر إستخدام خدمات الموقع، كما لا تتحمل كذلك أية مسؤولية تجاهه عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة على وجه الإطلاق قد تلحق به، أو سداد أية رسوم أو تكاليف لقاء الحصول عليها باستخدام الموقع.
لا يتحمل الموقع المسؤولية عن أية تعويضات، رسوم، مصاريف أو أتعاب محاماة، عن خسائر ناتجة عن مخالفة المستخدم، أو أي شخص ينوب عنه، للشروط والأحكام الخاصة باستخدام هذا الموقع الإلكتروني.
حقوق الملكية الفكرية
ان حقوق الملكية الفكرية محفوظة لشركة ليبانيز اكسبات سرفيسز ش.م.ل. وخاضعة لقانون حماية الملكية الفكرية اللبناني رقم 75/99 تاريخ 03/04/1999، واي تعدي على هذه الملكية يؤدي الى ملاحقة قانونية والمطالبة بالحقوق المتصلة.
إن محتويات هذا الموقع الإلكتروني، التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، والرسومات، والصور، والفديوات، والمحتويات المتعددة الوسائط، والملفات، والروابط، وملفات الصوت، والنماذج والرسوم هي ملك شركة ليبانيز اكسبات سرفيسز ش.م.ل.، وتحميها حقوق الملكية الفكرية. وتحتفظ الشركة بكامل حقوق التأليف وحقوق الملكية التجارية والصناعية من اسرار مهنية وعلامات تجارية وبراءات اختراع وحقوق الملكية المعلوماتية والفنية والادبية وغيرها من ملكيات المعلومات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني. ولا يجوز بأي حال من الأحوال استخدام، أو إعادة إنتاج، أو الطباعة غير المصرح بها لأي من المعلومات، والمواد، وحقوق الملكية الخاصة الواردة في هذا الموقع الإلكتروني.
السرية
يضمن الموقع السرية في المعلومات وذلك ضمن ممارسة الحقوق وأداء الواجبات المنوطة به ضمن اطار الخدمات المقدمة عبر الموقع فقط مع بذل العناية الواجبة للحفاظ على سريتها.
وبصرف النظر عن أي نص خلاف ذلك وارد في شروط الاستخدام هذه، فإنه يجوز للموقع الإفصاح عن هذه المعلومات بالقدر الذي تتطلبه تشريعات الدولة اللبنانية أو الأحكام قضائية الصادرة بهذا الشأن.
ويحق للموقع الرجوع على المستخدم بالتعويضات المناسبة عن الأضرار التي لحقت به جراء إخلاله بالتزاماته بإفشاء المعلومات السرية التي تحصّل عليها من خلال إستخدامه للموقع، ودون الإخلال بحق الموقع في حجب الدخول ومنع استخدام الموقع عن المستخدم نتيجة لذلك.
التحديثات
تقوم الشركة بإجراء تحديثات أو تعديلات سواء بالإضافة أو الحذف قد ترى إدخالها على شروط الاستخدام أو الخدمات أو التطبيقات أو الأدوات أو المزايا للخدمات المتاحة على الموقع من وقت لآخر أو إضافة أية وظائف جديدة أو بيانات أو تطبيقات أو أدوات أو مزايا لتلك الخدمات بما في ذلك الاسعار، الرسوم وتكلفات الخدمات المقدمة.
على أن يسري مفعول تلك التحديثات أو التعديلات على الفور بمجرد نشرها سواءً كانت تلك التعديلات تنطبق على الخدمات الجديدة أو السابقة، ما لم يتم الإشارة على الموقع إلى تحديد تاريخ آخر لسريانها.
ويوافق المستخدم بموجب ذلك دون أدنى قيد أو شرط او تحفظ على أية تعديلات قد يتم إدراجها على الخدمات المتاحة على الموقع أو يتم إزالتها، على أنه في حالة عدم موافقته على الشروط أو الخدمات المعدلة فإنه يتعين عليه التوقف عن استخدام الخدمة عبر الموقع.
الرسوم والتكاليف
يتم تقديم الخدمات على انواعها المتاحة على الموقع مقابل بدل، وعليه يتم إصدار فاتورة إلكترونية للمستخدم شاملة الضرائب سواءً كان الدفع مسبقاً أو آجلاً وفق ما تقرره الشركة ووفقاً لكل خدمة على حدى.
ويلتزم المستخدم بسداد الرسوم والتكاليف المحددة لتلك الخدمة ضمن حدود معينة بواسطة طرق الدفع الآمنة المعتمدة في الموقع. بالنسبة للمبالغ التي تتجاوز حداً معيناً، فيصار الى سدادها بواسطة حوالات مصرفية وفقاً لكل حالة على حدى.
تطبق الرسوم والتكاليف المفروضة على استخدام موقع ليبانيز اكسبات سرفيسز بحسب كل خدمة على حدى، وتحتفظ شركة ليبانيز اكسبات سرفيسز ش.م.ل. بحق تعديل الرسوم في اي وقت بحيث تصبح سارية بتاريخ نشرها على الموقع، كما تحتفظ بحق المطالبة بالرسوم والتكاليف في حال عدم سدادها او في حال تبيّن ان قيمتها مغايرة عند انجاز العملية.
عدم امكانية استرداد الرسوم والتكاليف
ان الشركة غير مسؤولة على وجه الإطلاق عن أية رسوم أو تكاليف تم سدادها من جانب المستخدم او عنه لأي من الجهات الحكومية او غير الحكومية المعنية، نظير الحصول على أي من الخدمات المقدمة عبر الموقع أو التعويض عنها.
عدم ضمان الخدمة
يعي المستخدم بوضوح ويوافق على أن استخدامه للموقع أو أي مادة متاحة من خلاله خاضع لمسؤوليته الخاصة. ولا توفر الشركة ولا أي من موظفيها ضمانة بأن الموقع لن يتعرض للتوقف أو أنه سيكون خالياً من عوائق الاستخدام أو الحذف أو الأخطاء، كما لا توجد ضمانات من أي نوع على الخدمات المقدمة عبر الموقع، سواء لناحية النتيجة المرجوة او النوعية او الخلاصات التي يمكن الوصول اليها، بما في ذلك على سبيل المثال (وليس الحصر) ضمانات الاسم، والصلاحية والملائمة للغرض أو الاستخدام المعين، أو غيره، كون الموقع لا يمكن ان يسأل الا عن موجب وسيلة.
حالات القوة القاهرة
لا تتحمَّل الشركة أية مسؤولية ناتجة عن الإخفاق أو التأخُّر في الأداء متى كان ذلك ناجماً عن ظروف خارجة عن إرادتها.
كما لا تتحمّل الشركة المسؤولية عند وقوع أي حادث طارئ مما يجوز معه القيام بتعليق أو تعطيل عمل الموقع بصورة تلقائية أو الخدمات المعلنة عليه أو أي خدمة من الخدمات المقدمة على الموقع.
إنهاء استخدام الموقع
يجوز للشركة إنهاء شروط إستخدام الموقع دون حاجة إلى إبداء أسباب ودون تحمُّل ثمة مسؤولية تجاه المستخدم بسبب ذلك فيما يخص كل أو أي جزء من الخدمات المتاحة على الموقع.
كما يجوز للشركة إنهاء شروط الاستخدام في حالة وفاة المستخدم، وكذلك في حالة فقدان الشخصية القانونية، أو خضوعه لحالة من حالات الإفلاس.
نتائج الإنهاء
يترتب على إنهاء شروط الاستخدام الحاضرة، الإلغاء الفوري للحقوق الممنوحة للمستخدم بموجبها، واستحقاق كافة الرسوم والتكاليف للخدمات المؤداة بما في ذلك الضرائب المستحقة على المستخدم (إن وجدت) على الفور، مع التزامه بإعادة كافة المعلومات السرية الخاصة بالموقع أو إتلافها (بحسب الأحوال) للمدى الذي يتطلبه ذلك، ويجوز للشركة الرجوع على المستخدم بكافة التكاليف والنفقات (بما في ذلك النفقات القانونية والمهنية الأخرى) التي تكون قد تكبدتها او قد تتكبدها الشركة نتيجة أو فيما يتعلق أو يُعزى بأي شكل كان لأداء أو امتناع المستخدم عن الالتزام بشروط الإستخدام.
إن الدخول على موقع شركة ليبانيز اكسبات سرفيسز ش.م.ل. وطلب الخدمات المقدمة، يعد بمثابة إقرار من المستخدم بأنه قد قرأ وتفهم شروط الاستخدام الواردة أعلاه وأنه يوافق عليها.
الخاتمة
تعتبر المعلومات الواردة في هذا الموقع كمرجع للاستئناس به، حيث يمكن أن تختلف الإجراءات بشكل طفيف تبعا لكل مرجع ولكل دائرة ولكل خدمة. نوصي المُستخدم بالتأكد من دقة جميع المعلومات المنشورة واكتمالها قبل اتخاذ أي قرار يتعلق بأي خدمات، ومعلومات، وبرامج، ومنتجات، وبرمجيات، أو أية أمور أخرى موضحة على الموقع أو المنسوبة إلى مواقع أخرى في محتوى الموقع.
وتوصي الشركة بضرورة الالتزام بشروط استخدام الموقع الإلكتروني وحقوق الملكية الفكرية، وسياسة الخصوصية، ويتحمل المستخدم وحده كافة التبعات المباشرة وغير المباشرة المترتبة على الإخلال بذلك.
لمزيد من المعلومات، الرجاء التواصل مع قسم إدارة الموقع على البريد الإلكتروني [email protected].